Rücksendung & Rückerstattung
Du möchtest ein bei uns gekauftes Produkt zurückschicken oder umtauschen? Kein Problem: Im Rahmen des Widerrufsrechts kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Lieferung, die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken.
Wir tragen die Kosten für Rücksendungen der Waren aus Deutschland, insofern das von Tackley bereitgestellte Retourenetikett genutzt wurde. Wenn das von Tackley bereitgestellte Retourenetikett nicht genutzt wurde, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Im Fall einer Rücksendung aus einem anderen Land außer Deutschland trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Falls du doch einmal etwas zurücksenden möchtest:
1. Falls dein Artikel beschädigt ist oder nicht deinen Vorstellungen entspricht, dann schreib‘ bitte vor deiner Rücksendung eine kurze Email mit deinem Anliegen an unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Manchmal können wir dein Problem so schon aus der Ferne lösen und ein Rückversand ist gar nicht nötig. Ansonsten erhältst du von uns den Retourenschein, den du für einen kostenlosen Rückversand ganz einfach auf dein Paket kleben kannst.
2. Bitte drucke dir unser Rücksendeformular aus, fülle dieses bitte in Druckbuchstaben aus und lege es deiner Rücksendung bei. Nur so können wir eine schnelle Bearbeitung deiner Retoure garantieren.
3. Schicke die Produkte wenn möglich in ihrer Originalverpackung zurück. Ist alles gut verpackt, dann drucke bitte den Versandaufkleber aus, den du von uns per E-Mail erhalten hast und klebe ihn auf dein Paket. So zahlst du keine Versandkosten und kannst dein Paket bei jeder Postfiliale abgeben. Bitte beachte, dass wir selbst bezahlte Versandkosten im Nachhinein nicht erstatten können.
Die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich getätigte Zahlungsweise.
